◆儀容要整治。所有出席慶典的人員,事先都要洗澡、理發(fā)。男士還應(yīng)刮干凈胡須,女士應(yīng)化淡妝。
◆服飾要規(guī)范。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位,應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無制服的單位,應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝,即男士穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙,配長筒肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲。
◆表情要莊重。在舉行慶典的整個過程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會鐘。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱“廠歌”的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席臺行注B4L,并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱國歌、唱“廠歌”。
◆態(tài)度要友好。這里所指的,主要是對來賓態(tài)度要友好。遇到了來賓,要主動熱情地問好。對來賓提出的問題,都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞,或是隨后進(jìn)行參觀時,要主動鼓掌表示歡迎或感謝。
◆行為要自律。在出席慶典時,主辦方人員在行為舉止方面應(yīng)當(dāng)注意的問題有:不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說悄悄話、開玩笑;不要有意無意地做出對慶典毫無興趣的姿態(tài);不要心不在焉,比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽時間等。
◆發(fā)言要簡短。倘若商務(wù)人員要在本單位的慶典中發(fā)言,務(wù)必謹(jǐn)記以下四個重要問題:一是上下場時要沉著冷靜。走向講臺時,應(yīng)不謊不忙。在開口講話前,應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮儀禮貌常識。在發(fā)言開始時,應(yīng)說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時,應(yīng)目視對方。在表示感謝時,應(yīng)鄭重起身施禮。對于大家的鼓掌,應(yīng)以自己的掌聲來回禮。講話結(jié)束,應(yīng)當(dāng)說—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束,而且寧短勿長,不要隨意發(fā)揮、信口開河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢。含義不明的手勢,在發(fā)言時尤其應(yīng)當(dāng)堅決不用。