開業典禮,指企業開始正式營業的時候鄭重舉行的慶祝儀式.其目的主要是為了擴大宣傳,樹立企業形象,招徠顧客,爭取生意興隆.凡事預則立,不預則廢,準備工作的充分與否至關重要.開業典禮要從以下幾個方面著手作好準備:

    首先,要做好輿論宣傳工作.要運用傳布媒介,廣泛張貼告示,以引起公眾的注意.這種廣告的內容一般應包括:開業典禮舉行的日期和地點,企業的經營特色,開業時對顧客的饋贈和優待,購物折扣,顧客光臨時應乘坐的車次、路線等.應把廣告設計得美觀、大方,有特色,因為這也是企業形象的一個方面.

    其次,還應在適當范圍內發送請柬.開業典禮是否成功,很大水平上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮的人數有直接關系.因此,開業典禮準備工作中,邀請上級領導、知名人士、各職能部門負責人或代表一事是非常重要的還應多方邀請兄弟企業和關系密切的團體、事業單位、個人及新聞媒介方面的人士等參加.請柬要精美、大方,其形狀和大小要根據請柬的內容來決定.其書寫內容的一面,須選用白顏色或象牙色.雙折柬的封面顏色可以不限,一般常用紅、白、藍色.須提前幾天郵寄給有關單位和個人.重要人物的請柬,最好直接派人送去.

    此外,還應作好充分的物質準備.開業典禮的現場安插很重要,能夠起到烘托氣氛的作用.諸如會標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品要一應備齊.其次是紀念禮品準備.可準備一些本企業廣告宣傳品,經營的小商品,帶企業標志、地址、電話、經營范圍的文具用品或其他日常用品贈送給來賓.物質準備,既要隆重,又要得體.過分簡單,不會引起重視,達不到宣傳效果,甚至給人以匆忙開業、草草了事的印象;慶典規模過大,則送禮品昂貴,又會使人感到嘩眾取寵,鋪張浪費,也有損企業形象.總的原則應該是熱烈、隆重、節儉"

    開業典禮舉行注意哪些禮儀?

    開業典禮一般都遵照約定俗成的形式進行.開業典禮儀式的現場,既可以租用專門的禮堂,也可以在企業內舉行,主席臺兩邊可擺放兄弟單位贈送的花籃、牌匾、紀念物品.會場四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等.要認真擬定典禮法式.開業典禮開始時,企業主人應向來賓簡單致辭,向來賓及祝賀單位表示感謝,并簡要介紹本企業的經營特色和經營目標等.接著,可放置上級領導和來賓代表在會上致賀詞.整個講話儀式應緊湊、簡潔.為了增強氣氛,宣布開業典禮正式開始時,可奏樂或播放節奏明快的樂曲,非限制燃放鞭炮的地區,可燃放鞭炮慶賀.宣布開業典禮完畢后,主人即可引導來賓到企業內參觀,邊陪同參觀,邊介紹本企業的主要設施、特色商品、經營打算并征詢意見等,以融洽與同行及來賓的關系.也可將來賓請到會客室進行簡短的座談,或請來賓在留言簿上簽字、合影留念.

    開業典禮儀式結束后,商品零售企業會有大批顧客隨主人及來賓一同進入店內.企業應由領導人、部或柜組負責人和營業員一起,恭敬地站在店門迎接顧客光臨.對剛開業的首批顧客,營業員更應注重售貨禮儀,適時地征求顧客意見,主動介紹商品,熱情為顧客購物當好參謀,感謝顧客惠顧,歡迎顧客常來光顧.還可準備一些特制的購物袋,上面印有開業典禮、經營范圍、地址電話等字樣,贈送給顧客作為紀念.有的企業開業之初幾天之內對首批顧客給予購物折扣和優惠,也是一種公關禮儀和宣傳形式.