汽車售后服務秋季關愛行動活動方案

　　一、活動背景

　　一汽-大眾推出全新售后服務品牌，并提出了“嚴謹就是關愛”的品牌主張；

　　新品牌投放的時間恰逢每年常規(guī)的“秋季服務行動”時期，本次活動將成為新品牌落地的最好載體；

　　如何使活動配合新品牌上市傳播，如何體現(xiàn)新的售后服務主張，需要一個整合的解決方案。

　　二、傳播策略

　　吸引目標用戶參與活動；

　　增強目標用戶忠誠度；

　　強化“嚴謹就是關愛”的新服務品牌主張。

　　三、活動內容

　　重點活動：活動期間向前來維修保養(yǎng)的客戶贈送體現(xiàn)關愛的禮品：根據消費金額多少對應贈送不同價值的禮品。

　　常規(guī)活動：推出假日免費檢測保養(yǎng)套餐，活動期間為捷達、寶來、高爾夫、開迪、速騰用戶進行全車免費檢測，為假日出游提供安全保障。

　　特色活動：在“十一”期間結合中秋節(jié)，根據區(qū)域特點，組織經銷商以俱樂部為平臺開展關愛用戶的特色活動，全方位宣傳一汽-大眾服務品牌，嚴謹就是關愛。

　　四、發(fā)布策略

　　電臺傳播：售后品牌上市的延續(xù)，故繼續(xù)選擇電臺聯(lián)盟為達到更好的效果，鞏固上市傳播。

　　網絡傳播：加大區(qū)域的網絡媒體選擇，提升活動知曉度和區(qū)域到達率。

　　論壇傳播：提升活動熱度及關注度，指引與論導向。

　　平面?zhèn)鞑ィ浩胶馍鲜谢顒悠矫鎴蠹埫襟w覆蓋率不夠的特點，本次傳播 加大各區(qū)域主流平面媒體的傳播，保證各區(qū)域主流媒體聲音及部分B類平面媒體的附和，更好地促進新品牌的傳播。