發布日期:2015-01-19 發布員:濟南慶典公司
銀行高端客戶養生活動營銷策劃方案
一、活動目的
通過健康養生文化主題活動拓展和豐富服務內容,深入解析高端人士關心的健康養生問題,為健康保駕護航,增強客戶的歸屬感,提升中信銀行的品牌美譽度和客戶忠誠度,發揮口碑傳播效應。
品牌,需要多維展現!
通過銀行專業金融服務領域以外的其他個性化高端服務,來綜合多維地體現銀行財富健康生活伙伴的品牌服務理念。
客戶滿意,才是最重要的!
銀行業務服務的同質性決定了其單靠業務服務的提升很難占領市場,誰能向目標客戶提供超越競爭對手的附加價值,提升客戶的滿意度,誰就能更大限度地搶占市場。
打動客戶的心,才能贏得客戶永駐!
對于高端客戶而言最有效的溝通方式是感性營銷,通過真誠的為客戶解決其最關心的問題,以及提示客戶容易忽略但重要的健康問題,這種真誠的關愛能最終贏得客戶的心,使客戶永駐。
二、活動內容
活動環節1
根據調查問卷定制講座內容
首先,提前兩周向邀約客戶發送健康調查問卷。
根據調查問卷信息反饋,請名家針對性地準備講座內容,并針對客戶最關心的問題,提供解決方案。
活動環節2
健康互動交流及養生實用技巧
在本次活動中,為提升貴賓客戶的興趣與關注度,由名家與現場嘉賓互動交流。
穿插生活中實用的飲食調養等健康養生常識,通過“養生大贏家”現場競賽活動,吸引嘉賓主動參與,活躍現場氣氛,豐富養生知識。
針對春季養生的熱門話題,由名家講授春季“養肝、護肝”等季節性養生知識。
整個活動中穿插現場問答抽獎環節
獎品:與健康及養生有關禮品(待定)
在整體活動的不同階段,由專家提出不同的健康常識問題,請現場嘉賓回答,活躍現場的氣氛和參與。也可以同時安排幾個抽獎環節,根據不同的階段內容送出一些獎品。
具體方案待整體活動內容確認后確定。
活動環節3
名醫一對一問診活動
講座結束后,有興趣的嘉賓,均可預約下個階段的名醫一對一問診活動。由特邀的名醫進行一對一問診,根據嘉賓最主要的健康問題提出解決方案。
本次活動,將根據銀行貴賓客戶的需求,邀請省級名醫進行現場一對一問診,具體的人選和時間等,根據預約貴賓客戶的情況進行具體安排。