指國家的法律都規定監事會的監事有列席董事會會議的權力,這種會議監督對于保護股東的權益,保證決策的正確,促進企業的發展都有十分重大的意義.

    1、大型(重要)會議期間,設立會議總經理,代表總經理全面負責會議的接待工作,主持召開會前后,布置會前準備工作.

    2、任命"會議金鑰匙","會議金鑰匙"向您提供全過程、全方位、全天候的服務,處處體現"滿意+驚喜" 的服務宗旨.

    3、各部門設立會議經理,協助"會議金鑰匙"完成會議接待任務.

    4、執行會議三級檢查:

    一級檢查:各服務點服務人員的檢查.對照會議備忘錄,落實服務細節.

    二級檢查:部門會議經理的檢查.對會場布置、設備情況、服務程序包括服務人員進行檢查.

    三級檢查:"會議金鑰匙"全面檢查.協調服務環節、跟蹤客人的服務需求,落實服務細節. 各項檢查以統一的報表格式,利用酒店的OA(自動化辦公系統)實時傳遞,以便于及時跟進,提供高效、快速的會議服務.

    5、對檢查中發現的問題或執行本制度不力,影響會議服務質量、導致服務滿意率下降,按酒店《服務質量評審細則》規定,予以獎懲.