會(huì)展活動(dòng)接待人員的選擇及構(gòu)成

　　接待隊(duì)伍包括接待經(jīng)理及接待人員，選擇接待人員時(shí)，最大的考慮是他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)及合作的能力。在會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行時(shí)期，各種可能的情景或情況都會(huì)發(fā)生，例如，省會(huì)者的大會(huì)資料袋遺失，其中還有他的護(hù)照和照相機(jī)；參加展覽會(huì)卻少帶了名片，有可能找到快速印刷的店嗎？由于有朋友參加另一個(gè)分組，可否代為調(diào)整去另一組？可否指點(diǎn)哪里有價(jià)廉物美又有氛圍的餐廳，可以接待本地客人？因此，在選任接待人員時(shí)，會(huì)有些基本要求：

　　①團(tuán)隊(duì)精神：要共同發(fā)揮接待團(tuán)隊(duì)精神才能達(dá)成任務(wù)要求。

　　②豐富的經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)有過(guò)相關(guān)會(huì)展活動(dòng)接待工作的經(jīng)驗(yàn)，可以快速地進(jìn)入接待工作，而且熟悉接待任務(wù)需要。

　　③會(huì)展知識(shí)：了解會(huì)展活動(dòng)的議程、流程、進(jìn)行方式及各種基本的會(huì)展知識(shí)，如此可以快速學(xué)習(xí)。

　　④主動(dòng)進(jìn)取精神：接待工作力求主動(dòng)為客人解決疑問(wèn)、安排接洽、提供便利、服務(wù)溝通等。

　　⑤反應(yīng)能力：對(duì)各種情況及疑問(wèn)會(huì)盡快地從服務(wù)理念出發(fā)，迅速反應(yīng)，使問(wèn)題得以解決。

　　⑥信任感：接待人員除了相信自己，也會(huì)讓他人產(chǎn)生信任感，使得別人會(huì)賦予更高層次的接待任務(wù)。