地產項目開盤活動執行細案

　　一、目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時，通過細節把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴大市場影響力及提升市場美譽度。

　　二、活動執行內容

　　時間： 8:00-8:20 全體工作人員集合點名，活動最后檢查。

　　時間： 8:20-8:40 領導動員大會及吃早餐。

　　時間： 8:40-9:00 全體工作人員就位。

　　時間： 9:00-12:00 組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）。

　　時間： 9:00-12:00 客戶按流程選房（銷售內場B組）

　　以001~040號客戶為例描述流程。

　　001~010號于銷售部內選房。              011~020號客戶于認購區等候。

　　021~030號客戶于小等候區等候。          031~040后客戶于大等候區等候。

　　在001~010后客戶選房完畢后，從簽約臺旁后門離開售樓部。

　　組織認購區011~020號客戶進行選房。

　　（客戶在小等候區等待時，提醒客戶準備會員卡、入會收據、身份證原件及復印件一份，無身份證復印件的應協助客戶進行復印）。

　　在認購區客戶進行選房時，組織大等候區021~030號客戶進入小等候區。

　　同時喊號，讓031~040號客戶準備進入小等候區等候（每10戶為一組，每戶限2人進入銷售候選區，檢查會員卡，身份證，并要求進入客戶簽字）。

　　水果師傅進行水果、飲料等的制作，由服務人員協助向客戶派發。

　　時間： 12:00-15:00 午餐發放及活動流程跟進。

　　1、12:00~12:30午餐發放。將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內，向認購區、等候區及外場等候客戶進行發放。

　　2、以上三處發放完畢，由保安協同向現場參觀客戶進行發放，注意秩序的維護。預留工作人員的午餐，并向各個崗位的工作人員發放，工作人員輪流用午餐。

　　時間： 15:00-18:00  現場增加的認購客戶開始選房（重點）

　　1、在前期入會客戶完成選房工作后（預計為15:00），現場增加的認購客戶開始選房。（流程操作與上午一致）

　　2、每次放號20號。根據實際情況，外場負責人**溝通并把控搖號處進度，在客戶剩余不多的情況之下，可一次性將所有客戶放進等候區。

　　3、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會，領導及各區域負責人對全天的活動進行總結并提出改進建議。

　　三、應急措施

　　本次活動，部分活動在室外進行，天氣的不可控成為影響活動開展的主要因素。

　　查詢開盤當天天氣預報，為防備可能出現的下雨天氣，應急預案設定如遇雨天，部分環節應做及時調整。

　　1、演藝活動的頂棚問題？

　　2、水果、飲料制作及擺放的地點？

　　3、在休息區擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。

　　建議（千萬別疏忽）

　　1、銷售內場和外場的主要負責人員建議每人配備一個對講機，統一調到一個頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。

　　2、警示帶、警示柱、醫藥箱、休息區報架欄。